Пример. Идет акция "Зарегистрируй код, каждый пятый получает приз". После подведения итогов выяснилось, что один из призёров несовершеннолетний, а значит, он не может быть участником акции. Организатор его исключает. Возникает вопрос - а как быть с его кодами? Логично предположить, что они также исключаются из реестра заявок. Но тогда получается, что "едут" порядковые номера остальных участников. И каждый пятый становится уже каким-то совсем другим номером. Правила эту ситуацию никак не оговаривают.

Что бы вы сделали? "Подвинули" очередь и назначили новых победителей? Оставили всё как есть, не меняя оставшиеся номера? Любое ваше решение вызовет недовольство тех или иных участников. Если, конечно, проблема станет им известна. А в наше время контролировать информацию практически невозможно.

И это только одна ситуация. Работая 10 лет с правилами рекламных акций, наши юристы не устают удивляться, что практически каждая акция дает повод в них что-то ещё предусмотреть на будущее. Вы видели эти бесконечные пункты правил? И их не всегда хватает.

У нас есть некоторый рецепт. 

В каждой акции должна действовать независимая комиссия, которая фиксирует итоги. Вот и дайте этой комиссии необходимые полномочия.

Закрепите в правилах, что правоотношения сторон регулируются законодательством страны, правилами проведения акции, а в нерегламентированных случаях - решениями независимой комиссии, принятыми простым большинством голосов.

Это не станет панацеей от всех проблем. Тем не менее, такой шаг позволит поднять уровень безопасности вашей акции на новую высоту.
 

___________________________________________________________

© Новикова Светлана

Сетевое издание "Русские Лотереи" издание № 247 от 05.09.2014 года 
При использовании текста указывать автора и ссылку на сайт www.rusloterei.ru

Статьи по теме: